Ensenada, Baja California.- El Instituto de Movilidad Sustentable del Estado (IMOS) obtuvo la Certificación ISO-9001:2025, como parte de un proceso orientado a agilizar trámites, estandarizar procedimientos y mejorar la atención que reciben la ciudadanía y el sector transportista.
La gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda recibió los certificados entregados por el director de SIDI Consultores, Reynold Marcial Rivera Torres, que comprenden las delegaciones del IMOS en Tijuana, Ensenada, San Felipe, San Quintín y Mexicali.
La mandataria estatal reconoció el trabajo del personal del instituto para alcanzar la certificación y destacó que la implementación de estándares internacionales permitirá fortalecer la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios públicos.
Por su parte, el director general del IMOS, Jorge Alberto Gutiérrez Topete, explicó que el proceso de preparación tuvo una duración de un año y permitió documentar y homologar los procedimientos para realizar trámites con mayor rapidez y reducir errores que puedan afectar a las personas usuarias.
La certificación también establece mecanismos para dar continuidad a los procesos ante cambios de administración, mediante procedimientos claros y auditados externamente. Además, permitirá identificar duplicidades de funciones, posibles desperdicios de recursos y cuellos de botella en la operación.
Con la estandarización de sus procedimientos, el IMOS busca consolidar una atención más ágil y confiable, reducir márgenes de discrecionalidad y mejorar la prestación de servicios relacionados con la movilidad y el transporte en Baja California.
